قوانین حریم خصوصی مهفامد

مهفامد احترام به حریم خصوصی شما را جزء اصول کار خود می‌داند. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را در چه شرایطی جمع‌آوری می‌کنیم، برای چه هدفی استفاده می‌شوند و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم. با استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن یا خدمات مهفامد، شما با این سیاست موافقت می‌کنید؛ در صورت عدم پذیرش، لطفاً از ارائهٔ دادهٔ شخصی یا استفاده از خدمات خودداری کنید.

هویت و تماس: نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت)، شماره موبایل، آدرس پستی و اطلاعات موردنیاز تحویل کالا.

سفارش و تراکنش: اقلام سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت، زمان و روش ارسال و ارتباطات مربوط به سفارش.

داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان بازدید و در صورت فعال بودن، شناسه‌های مربوط به امنیت و جلوگیری از تقلب (در حد معمول کسب‌وکار آنلاین).

پشتیبانی: محتوای مکاتبات، تماس‌ها یا تیکت‌هایی که برای پشتیبانی ارسال می‌کنید.

توجه: برای برخی داروها ممکن است طبق قانون، نسخه یا اطلاعات تکمیلی لازم باشد؛ فقط داده‌ای درخواست می‌شود که برای ارائهٔ خدمات مجاز ضروری باشد.

ثبت، پردازش، تأیید و ارسال سفارش؛ پشتیبانی و پیگیری مرسوله؛ دریافت پرداخت و صدور رسید؛ رعایت الزامات قانونی و دارویی؛ بهبود کیفیت خدمات، امنیت سامانه و پیشگیری از کلاهبرداری؛ اطلاع‌رسانی دربارهٔ وضعیت سفارش یا تغییرات مهم این سیاست، مگر آنکه شما انصراف دهید (در موارد غیرضروری تجاری).

ممکن است از کوکی یا فضای ذخیره‌سازی مرورگر برای نگه‌داری وضعیت ورود، سبد خرید، ترجیحات نمایش یا تحلیل‌های فنی استفاده شود. می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر محدود کنید؛ در آن صورت برخی بخش‌های سایت ممکن است ناقص کار کنند.

مهفامد اطلاعات شما را نمی‌فروشد. ممکن است داده‌های لازم را در اختیار سرویس‌دهندگان زیر، صرفاً برای انجام وظیفه و مطابق قراردادهای محرمانگی، بگذارد: پیک و حمل‌ونقل، درگاه پرداخت و بانک، زیرساخت میزبانی و امنیت، و در صورت قانون، مراجع ذی‌صلاح.

این اشخاص باید تدابیر امنیتی معقول رعایت کنند و داده‌های بیش از حد لازم دریافت نکنند.

داده‌ها به‌قدر کافی و نه بیشتر، دوره‌ای نگه‌داری می‌شوند تا تعهدات قانونی، مالی و رسیدگی به اختلاف رعایت شود. اقدامات فنی و سازمانی معقول برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا تغییر ناعادلانهٔ اطلاعات به‌کار می‌رود؛ با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد عاری از ریسک نیست و رعایت امنیت حساب (گوشی و کد یک‌بارمصرف) بر عهدهٔ شماست.

بسته به قانون ممکن است بخواهید به داده‌های شخصی مربوط به خودتان دسترسی بگیرید، اصلاح درخواست کنید، یا پردازش را محدود نمایید. درخواست‌ها از طریق کانال‌های اعلام‌شدهٔ پشتیبانی مهفامد قابل ارسال است. پاسخ ممکن است زمان ببرد و در صورت تداخل با رازداری قانونی دیگران یا منع قانونی، کاملاً مقدور نباشد.

خدمات مهفامد برای کودکان زیر سن قانونی به‌عنوان خریدار مستقل در نظر گرفته نمی‌شود. والدین و سرپرستان مسئول نظارت بر خرید و استفادهٔ اقلام دارویی و بهداشتی توسط افراد زیر سن هستند.

داده‌های سلامت که در ارتباط با سفارش یا نسخه ممکن است پردازش شوند، حساس‌اند. مهفامد تلاش می‌کند پردازش را به حداقل لازم محدود کند. مصرف دارو باید زیر نظر متخصص باشد؛ عواقب ناشی از نادیده گرفتن توصیهٔ پزشکی بر عهدهٔ فرد است.

ممکن است این سند به‌روز شود. نسخهٔ جدید در همین آدرس منتشر می‌شود؛ ادامهٔ استفاده پس از اعلام تغییر مهم، به‌منزلهٔ پذیرش سیاست تازه تلقی می‌شود مگر خلاف آن قانوناً لازم‌الاجرا باشد.

برای سؤالات مربوط به حریم خصوصی یا درخواست‌های قانونی، از طریق بخش «تماس با ما» یا مسیر پشتیبانی اعلام‌شده در مهفامد با ما مکاتبه کنید. لطفاً موضوع را شفاف بنویسید تا پاسخ سریع‌تر داده شود.